
Cjenik je obveza iznajmljivača Prema članku 32. stavci 1. točki 2. Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti u pružanju ugostiteljskih usluga u domaćinstvu (Narodne novine, broj 85/15 i 121/16) iznajmljivač je dužan istaknuti u svakom objektu tj. svakoj smještajnoj jedinici.
Cjenik mora sadržavati naznaku vrste i kategorije objekta, cijene usluga koje nudi, informaciju da je boravišna pristojba uključena u cijenu te pridržavati se istaknutih cijena.
Prema točki 4. Zakona iznajmljivač je dužan izdati gostu čitljiv i točan račun s naznačenom vrstom, količinom i cijenom, odnosno odobrenim popustom, za svaku pruženu uslugu, osim ako račun za usluge pružene gostu izdaje turistička agencija.
Temeljem Zakona o zaštiti potrošača Ministarstvo gospodarstva donijelo je Pravilnik o načinu isticanja maloprodajne cijene i cijene za jedinicu mjere proizvoda i usluga, objavljen u NN 41/14. U skladu s tim Pravilnikom svi pružatelji ugostiteljskih usluga smještaja u domaćinstvu ističu cijene najma svojih smještajnih jedinica. Cijena usluge smještaja mora biti gostu istaknuta nedvosmisleno, jasno, vidljivo i čitljivo, a cijene moraju biti istaknute u kunama, s oznakom EUR.
Svi iznajmljivači, bez obzira na to koju vrstu smještaja nude, dužni su imati cjenik svojih usluga. Cjenik izrađuju samostalno.
Turistička agencija s kojom iznajmljivač surađuje nema obvezu izraditi cjenik, to je isključivo obveza iznajmljivača.
Nije dozvoljeno imati dva cjenika bez obzira na to surađujete li s turističkom agencijom, više njih ili radite samostalno.
Zakonom nije propisan izgled i dizajn cjenika, već to iznajmljivač samostalno određuje. Jedino je važno da cjenik sadrži sljedeće elemente:
1. Naziv smještaja, ime i prezime vlasnika, adresa i OIB moraju biti navedeni.
2. Naziv usluge (Potrebno je napisati nudimo li uslugu noćenja npr. za dvije osobe, noćenje s doručkom, najam apartmana …)
3. Vrsta naplate (Uslugu možemo naplaćivati po noćenju, po osobi, po smještaju, tjedno, potrebno je istaknuti na koji način naplaćujemo uslugu).
4. Termin ( Ako se cijene razlikuju po terminima, potrebno je unijeti sve termine, primjerice: sezona, predsezona, postsezona).
5. Cijena (Cijena obavezno mora biti izražena u EUR.
6. Boravišna pristojba Ako je boravišna pristojba uključena u cijenu, potrebno je navesti taj podatak. Ako ona nije uključena u cijenu, potrebno je napisati koji je iznos boravišne pristojbe.
7. PDV Ako niste obveznik PDV-a, valja navesti da „PDV nije uračunat u cijenu temeljem čl. 90. st. 2. Zakona o PDV-u.“ Ako ste obveznik PDV-a, potrebno je posebno izraziti cijenu bez PDV-a, iznos PDV-a i iznos uvećan za PDV.
8. Dodatne usluge )Dodatne usluge mogu biti npr. smještaj kućnih ljubimaca, dodatni krevet, manje od tri noćenja,…) U cjeniku je potrebno navesti sve dodatne usluge koje naplaćujete te cijenu pojedine usluge. Gost mora biti unaprijed upoznat s time koje će se usluge dodatno naplatiti.
9. Datum od kada vrijedi cjenik (Potrebno je navesti datum od kada je cjenik važeći, a dovoljno je pri dnu cjenika istaknuti datum).
10. Potpis Vlastoručni potpis iznajmljivača čije je ime na Rješenju mora biti na cjeniku.

Nije propisano kako cjenik treba izgledati, već što treba sadržavati
Prilikom izmjena cjenika potrebno je „stari” cjenik priložiti izdanim računima.
Iznajmljivač cijene u cjeniku određuje samostalno.
Ne postoji zakonska obveza koja nam propisuje visinu cijene. Važno je da iznos na računu i na cjeniku uvijek bude jednak. Iznos na računu nikada ne smije biti veći od onoga koji je naveden u cjeniku, ali manji može biti, samo ga u tom slučaju moramo „opravdati”. Manji iznos koji smo gostu naplatili „pravdamo” popustom. Popust navodimo na računu. Ako dajemo popust (npr. popust za djecu 5 – 12 godina, popust na 3, 5 ili više noćenja, ili popust na grupu koju čini više od 10 osoba), naznačite u cjeniku – redovni popust.
Ako se smještajna jedinica oglašava na internetskim rezervacijskim portalima, cijene mogu biti različite od onih koje vrijede za goste koji dođu bez unaprijed učinjene rezervacije.
Cjenik mora biti jasno istaknut u svim smještajnim jedinicama koje iznajmljivač nudi.
Stoga, Ministarstvo turizma smatra da je zbog korektnosti prema gostima, na cjeniku uputno napisati napomenu da se istaknute cijene mogu razlikovati ako je rezervacija učinjena preko rezervacijskih portala ili preko turističkih agencija te da u tom slučaju vrijede i naplaćuju se cijene koje su tamo oglašene.
Napomena: Članak je preuzet iz časopisa Apartman Plus br.4 iz 2017.g.
コメント